車險話術(shù)通關(guān)(車險話術(shù)通關(guān)全文)
1. 車險話術(shù)通關(guān)全文
(一) 首次給客戶打電話
您好,請問是XX先生嗎?
我是XX汽貿(mào)公司續(xù)保專員XXX,您去年在我們公司買了一輛XX汽車,這部車的保險于X月X日就到到期了,請問這幾天您什么時間來辦理續(xù)保?
情況一:今年的保費(fèi)多少錢?
我們按照去年您投保的險種計算,車損險XX元;第三責(zé)任險XX元,車上人員座位險每座XX元,盜搶險XX元,不計免賠XX元,商業(yè)險保費(fèi)打X折,加上交強(qiáng)險X元和車船稅X元,共計XX元。
情況二:現(xiàn)在沒空,下次再說吧
那我改天再跟您聯(lián)系,只是近期剛好我們在做優(yōu)惠活動,X號以后就截止了,不知道您有沒有興趣聽一下,(如實在在忙)不好意思打擾您了,那等一下我給您發(fā)一條短信,有什么問題直接找我就可以了。下次有時間再與你聯(lián)系。
情況三:我已經(jīng)保了
我們最近剛推出了新的優(yōu)惠政策,本來還想特意通知您一聲的,既然您已經(jīng)投保了,那我們還是希望以后能有機(jī)會跟您合作,如果您平時有用車方面的問題,比如處理違章、年審、保養(yǎng)、維修,也可以打電話跟我們咨詢。謝謝!
情況四:不是還有幾天才到期嗎?
您也知道,保險一旦脫保了,車上路行駛就沒有了保障,交強(qiáng)險脫保還要被交警部門雙倍處罰,甚至還要扣分,因為您是德遠(yuǎn)的客戶,我們針對即將到期的客戶都會做一個提醒,如果您最近這段時間有空,建議您辦理一下,而且我們還剛剛推出一個新的優(yōu)惠政策,本月續(xù)保的客戶還可以免費(fèi)獲得價值一百元的加油卡,時間只截止到XX日,要是錯過了時間就有點(diǎn)可惜了。
2. 人保車險話術(shù)通關(guān)技巧
1、客戶說不需要:我覺得您的想法也是有道理的,但是保險主要是為未來提供保障。隨著您年齡的增加,健康狀況肯定也會下降,如果說有什么方法能規(guī)避未來的風(fēng)險,您肯定也是想嘗試的對嗎?
2、客戶說要和家人商量:您這邊是還有什么疑惑嗎?保險買的越早,就越早獲得保障,為家庭分散風(fēng)險還是要盡早做打算比較好。
3. 車險出險話術(shù)
人保的4S店直賠服務(wù),指的是當(dāng)車輛出險之后,保險公司進(jìn)行道路查勘完畢后,直接把車開到4S店,這個時候4S店會聯(lián)系人保的定損人員來進(jìn)行定損,定完損之后直接會將錢賠給4S店,而不像原來先把錢賠給車主之后又轉(zhuǎn)給4S店,這樣的就叫直賠服務(wù)。
4. 電話車險推銷話術(shù)通關(guān)
1.早上打一個下午再打一個(臉皮要非常厚),天天跟,直到他說投訴,難道上面的老總沒和你說嗎?(OB你就準(zhǔn)備打120,沒名單再去要,IB就每天打45-60+,通時每天當(dāng)然要超過4小時,按照我那樣說的量你肯定可以到5-6小時)
2.語氣方面需要有親合力,要有感情你不是機(jī)器
3.打過去就是和他磨,可以拉拉家常,談?wù)劰善?,然后再用話術(shù)+限量服務(wù)
4.多多促成,多找點(diǎn)促成亮點(diǎn)。
5.如果真喜歡這工作就多加班,放棄雙休。
以上個人經(jīng)驗,如果還不知道怎么樣練就去老大那邊申請下線去聽人家的電話,還是很有用的。
5. 平安車險話術(shù)通關(guān)文章
當(dāng)我們考慮購買駕乘人員意外險的時候,不論是購買平安駕乘人員意外險,還是別的保險公司的駕乘意外險。
首先要仔細(xì)考慮自己,對于駕乘意外險的需求。綜合考慮各種情況,選擇適合自己的駕乘意外險產(chǎn)品。一旦決定投保,比如說要投保平安駕乘人員意外險。我們需要準(zhǔn)備好自己的身份材料,以及車輛有關(guān)材料,一同交予保險公司。
我們可以直接選擇在平安財險的官網(wǎng)投保,或者也可以在螞蟻保網(wǎng)站投保。一定準(zhǔn)備好材料,選擇靠譜的投保路徑。
6. 車險話術(shù)促成技巧
強(qiáng)制險是必須的,商業(yè)險中可以買三責(zé)險、車損險、不計免賠險就可以了,三責(zé)險可以買高一點(diǎn),車損險價格按新車價沒有什么可商量的,不計免賠險,新手還是需要的。想買的話最多給新車再買一個劃痕險。 供參考。
7. 車險疑問解答話術(shù)
好的車險話術(shù)不僅是建立在說話技巧上,還建立在豐富的車險知識與優(yōu)質(zhì)的車險產(chǎn)品上,然后再通過組織語言讓消費(fèi)者更容易接受。以下是電話車險話術(shù)技巧的4大秘密,我們一起來看看吧。
1、電話車險話術(shù)技巧的秘密一:具體客戶具體分析。
王先生是公司經(jīng)理,他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個人撥打的保險銷售電話,但是讓他們感覺奇怪的是,同一個人對他們兩個講的內(nèi)容卻完全不同。但就是這種不同,讓兩個人都愿意去聽對方詳細(xì)的講解。這其實就是保險電話銷售技巧和話術(shù)的秘密之一,保險員在拿到手機(jī)號碼的時候,大部分時間會了解到這位客戶的職業(yè)。若是無法了解到,他也會在打電話的第一時間了解客戶是做什么的,目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題,來引起客戶的興趣。
2、電話車險話術(shù)技巧的秘密二:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產(chǎn)品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鐘,再耐著性子聽完他的介紹,結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對方聽清楚你在說什么,最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產(chǎn)品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、電話車險話術(shù)技巧的秘密三:從不怕拒絕
當(dāng)今社會壓力大,也有部分人對保險行業(yè)了解的還不是特別清楚,所以在接到電話時態(tài)度不是很好。保險員在做電話銷售的時候難免會遇到這種情況,這就需要保險員有足夠的耐心,和應(yīng)付挫折的信心。也就是保險銷售的秘訣之二,不要害怕拒絕。這就需要保險員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮,而客戶又真的需要這項服務(wù),那最終一定會促成的。
4、電話車險話術(shù)技巧的秘密四:做好電話登記工作,即時跟進(jìn)。
電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內(nèi)做電話回訪,爭取達(dá)成協(xié)議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單,比如:某某經(jīng)理,經(jīng)過幾次溝通,我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,希望今天就能給你發(fā)貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
8. 車險通關(guān)話術(shù)一對一
1、由于現(xiàn)在人們對電銷很排斥,尤其是保險電銷。一時半會要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念還是有點(diǎn)難,這個你要承認(rèn)。
2、即使是贈送保險,現(xiàn)在也不太能吸引人。故此被拒絕是非常正常的,你必須先接受這個事實,這樣你的心態(tài)才會好。
3、調(diào)整好心態(tài)后,就要好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品,本著給客戶送保險、送保障、普及保險知識的態(tài)度交流。先讓客戶認(rèn)可保險,再慢慢推銷。
9. 平安車險話術(shù)通關(guān)全文
你好我是平安車險這邊給你來電的,您名下的車到了平安的續(xù)保階段,稍后我把今年的報價方案發(fā)到您的手機(jī),請您注意查收!
10. 車險話術(shù)技巧
1、電話車險話術(shù)技巧的秘密一:具體客戶具體分析。
王先生是公司經(jīng)理,他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個人撥打的保險銷售電話,但是讓他們感覺奇怪的是,同一個人對他們兩個講的內(nèi)容卻完全不同。但就是這種不同,讓兩個人都愿意去聽對方詳細(xì)的講解。這其實就是保險電話銷售技巧和話術(shù)的秘密之一,保險員在拿到手機(jī)號碼的時候,大部分時間會了解到這位客戶的職業(yè)。若是無法了解到,他也會在打電話的第一時間了解客戶是做什么的,目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題,來引起客戶的興趣。
2、電話車險話術(shù)技巧的秘密二:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔。
強(qiáng)推





